TORRES Суппорт запястья

Оплата

• Оплатить заказ, оформленный в Интернет-магазине можно одним из способов:
  1. На сайте банковской картой через интернет-эквайринг от ПАО СБЕРБАНК.
  Оплата заказа наложенным платежом и иными способами не допускается.
  2. Курьеру (только г.Благовещенск)
  3. Оплата в магазине при получении товара (только г.Благовещенск)

  К оплате принимаются банковские карты платежных систем: MasterCard, MasterCardElectronic, Maestro, Visa, VisaElectron, МИР.

  При нажатии этой кнопки Плательщик будет перенаправлен на защищенный платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, где для оплаты заказа банковской картой необходимо ввести информацию в соответствующие поля на экране:
  • адрес электронной почты (на указанный адрес электронной почты будет направлен электронный кассовый чек);
  • полный номер карты;
  • срок действия карты;
  • имя и фамилию держателя карты;
  • трехзначный проверочный код (СVV2/CVC2), указанный на полосе для подписи на обороте карты.

  До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания оплаты. Срок для оплаты заказа – 24 часа. При отсутствии оплаты в указанный срок, заказ автоматически отменяется, а товар снимается с резерва.

  После успешной аутентификации Вы будете переадресованы на сайт интернет-магазина для получения информации о результатах платежа. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет продавца при оплате на сайте банковской картой 1-2 дня.

  Отгрузка оплаченного заказа, производится только после фактического поступления денежных средств (в полном объеме) по такому заказу на счет ИП Морозов Павел Алексеевич.

  Гарантии безопасности
  Данные банковской карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Сбербанка происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
  Если карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил карту). Для этого пользователь будет перенаправлен на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
  Внимание! Проверочный код СVV2/CVC2 и 3DS-пароль нельзя сообщать 3-м лицам, сотрудники или роботизированные системы банка не запрашивают данную информацию. Проверочный код СVV2/CVC2 предназначен только для проведения операций в сети Интернет, а 3DS-пароль банк направляет только для подтверждения платежа. 

  Действия при возникновении проблем с оплатой
  Проверьте наличие средств на Вашей карте.
  Возможно, Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода.
  Возможно, Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня.
  Возможно, Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции.
  Возможно, Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
  Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
  При возникновении иных проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в Ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне Вашей карты.

Доставка

Мы доставляем товары по всей территории России компаниями: Сдек и Почта РФ.
В зависимости от региона, Вы можете выбрать один из доступных способов доставки. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически во время оформления заказа.
Также возможна доставка другими ТК при согласовании с менеджером.

Если вы отменяете заказ, когда он находится на этапе “В пути” или товар не был получен в указанный пунктом выдачи срок, то мы вернем деньги с вычетом доставки.

Когда заказ будет передан в доставку?
После оплаты заказа, с вами свяжется менеджер в одном из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber), подтвердит заказ и в течении 24 часов после подтверждения, заказ будет отправлен (за исключением праздничных дней, когда ТК не работают).
После отправки заказа, в мессенджере вам придёт трек номер для отслеживания посылки.

Сроки доставки:
Сроки доставки указываются автоматически при заполнении всех данных при оформлении заказа.
Если вы оформили заказ с оплатой товара при получении в магазине:
Для получения заказа в магазине, необходимо назвать фио и номер заказа, оплатить заказ, забрать посылку с чеком.
Если вы оформили заказ с оплатой онлайн:
Для получения заказа в магазине, необходимо назвать фио и номер заказа, забрать посылку с чеком. Обратите внимание, что сотрудник может попросить предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность.

Как узнать, когда можно забрать заказ?
Мы вас проинформируем о статусе заказа в одном из привязанных мессенджеров к вашему номеру телефона, который вы указали при оформлении заказа.

Условия обмена и возврата

В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат не может быть совершен.

Решение о принятии возврата товара и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара в магазин, а также после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств. Товары, купленные в розничном магазине, возвращаются исключительно в магазин.

Стоимость доставки или стоимость пересылки товара на склад возврату не подлежит, кроме случаев возврата по причине брака. Возврат денежных средств производится на банковскую карту по реквизитам или через платежную систему автоматически после поступления и обработки возвратной посылки на складе.

При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия (включая слитные купальники, плавки, лифы), а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55, не принимаются к возврату.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества, который не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации – производится в течение 7 дней после получения товара (не считая дня доставки).
Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя.

Товар надлежащего качества принимается к возврату только в случае, если:

– срок для возврата не нарушен;
– товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки);
– товар сохранил первоначальный товарный вид, потребительские свойства и фирменные ярлыки;
– у товара сохранена оригинальная (фабричная) упаковка, которая не повреждена, не нарушена и не испорчена;
– товар, проданный в комплекте, возвращен также в комплекте;
– сохранена документация, относящаяся к товару, без которой использование товара невозможно (гарантийный талон, паспорт, инструкция по эксплуатации).

Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для возврата нарушен, продавец имеет право отказать в возврате. В этом случае возвращенный покупателем товар продавец отправляет обратно покупателю транспортной компанией (на выбор продавца) наложенным платежом. Вместе с товаром покупателю направляется Заключение (отказное письмо), в котором указана причина отказа в возврате.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Внимание! При дистанционном способе покупки одежды или обуви, покупателю необходимо учитывать, что размер (модель) одежды или обуви может не подойти. Консультация по подбору размера одежды или обуви, включая информацию, размещенную на сайте (таблица размеров), носит рекомендательный характер и не может гарантировать точное соответствие Вашему размеру, поэтому данная ситуация не может являться основанием для предъявления претензии.